Marketing Online Là Gì? 9+ Hình Thức Marketing Online Hiệu Quả

Mỗi ngày bạn tìm kiếm trên google bao nhiêu lần? Thời gian bạn online facebook là bao nhiêu? Tuần này bạn xem youtube bao lâu. Bạn đã dành bao nhiêu tiền để sử dụng các dịch vụ mua hàng trên internet.

Tất cả các hoạt động đó liên quan đến online.

Ngày nay khách hàng có ở khắp mọi nơi trên inernet. Nhiệm vụ của bạn là đem sản phẩm dịch vụ của bạn đến với người dùng online một cách tự nhiên nhất.

Đó chính là công việc markeitng online. Như vậy marketing online là gì?

Các hình thức nào làm marketing online hiệu quả. Hôm nay sẽ cùng Phú Hữu tìm hiểu nhé.

Marketing online là gì?

Marketing online (tiếp thị trực tuyến) là các hoạt động nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm của doanh nghiệp hay các chiến lược marketing dựa trên các công cụ online trực tuyến.

Nói một cách dễ hiểu hơn, nó là quá trình quảng bá thông tin, sản phẩm, dịch vụ hữu ích tới khách hàng tiềm năng bằng các thiết bị số.

Từ đó, đưa sản phẩm, dịch vụ đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng, hiệu quả nhằm gia tăng doanh số và xây dựng thương hiệu doanh nghiệp.

Ngược lại các hoạt động marketing của doanh nghiệp không được thực hiện trên internet được gọi là offline marketing.

Hiện nay việc thực hiện marketing offline hầu hết là để hướng người dùng đến marketing online.

Ưu điểm marketing online

Tiếp cận khối lượng lớn khách hàng nhanh chóng

Ở Việt Nam, vào năm 2019 số người dùng facebook đạt 45,3 triệu người. Còn ở Đông Nam Á thì đến quý 2 năm 2019 hàng tháng có hơn 2,4 tỷ người dùng trên toàn thế giới.

Ban có thể đưa doanh nghiệp của mình tiếp cận đúng đối tượng khách hàng một cách nhanh chóng.

Tất cả mọi người ở quốc gia khác nếu online đều có thể nhìn thấy thông tin và đặt hàng mua sản phẩm, dịch vụ của bạn.

Thú vị là, bạn vẫn đang ngồi một chỗ để tiếp thị sản phẩm, dịch vụ tới khắp mọi nơi!

Doanh nghiệp của bạn có thể kinh doanh khi đang ngủ

Với những cửa hàng truyền thống thì thời gian và không gian bị giới hạn. Nhưng với một website doanh nghiệp của bạn có thể hoạt động 24/24. Người dùng có thể đặt hàng tìm hiểu sản phẩm thông qua website.

Tất cả các hoạt động điều tự động. Việc cần làm là phát triển một website và đưa các từ khóa lên top google. Sẽ hướng dẫn ở phẩn tiếp theo.

Tiết kiệm thời gian chi phí

Quảng cáo trên tivi, báo giấy cần chuẩn bị nội dung kĩ càng và liên hệ ban biên tập với thời gian khá lâu. Mỗi lần có sai sót mẫu quảng cáo rất khó chỉnh sửa hay phải làm lại.

Nhưng với chi phí khá cao thường khoản hơn 10tr cho một mẫu quảng cáo chỉ vài giây vào các giờ vàng.

Nhưng với marketing online thì với chi phí thấp hoặc không tốn phí( Marketing 0đ ) Mặc dầu marketing 0đ thời gian rất lâu. Đường nào cũng đến la mã nhưng đi bằng máy bay và đi bộ là 2 vấn đề khác nhau.

Với marketing online với chi phí vài trăm ngàn hoặc thậm chí là vài chục ngàn bạn đã có tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tìm năng.

Nhược điểm marketingonline

Vàng thau lẫn lộn

Khi lượt facebook chi thời gian ngắn có hơn 10 mẫu quảng cáo. Tìm kiếm trên google quảng cáo hiển thị đầu tiên. Xem Youtube chỉ với 15 phút có hơn 3 nhãn hàng tiếp cận.

Thực sự quá nhiều thông tin người dùng không biết đâu là thương hiệu tốt phát triển lâu năm đâu là doanh nghiệp mới phát triển. Cũng nhờ quảng cáo mà sản phẩm xấu dịch vụ kém chất lượng tiếp cận người dùng nhanh chóng.

Thời buổi công nghệ các bạn hãy cẩn thận với thôn tin.

Thời gian lâu nhưng đáng giá

Thiết lập quảng cáo chỉ cần vài phút là có thể tiếp cận đến người dùng nhưng làm marketing tự nhiên mang thôn tin giá trị đến cho người dùng thì thời gian rất lâu.

Một dự án seo Google thời gian phát triển ít nhất cũng 5-6 tháng. Làm marketing online cũng giống như phát triển một doanh nghiệp ngoài đời thực cần có thời gian, tiền bạc, và công sức.

Phụ thuộc quá nhiều vào các nền tảng

Mỗi khi các nền tảng như google, facebook, youtube thay đổi thuật toán làm cho các doanh nghiệp lao đao. Tuy nhiên với con đường phát triển doanh nghiệp bền vững mang lại giá trị thì không sợ.

9+ hình thức làm marketing online

Hãy dùng google đầu tiên

Ngày nay muốn tìm bất kỳ thôn tin gì người dùng cũng lên Google để tìm hiểu.  Một đều mà tôi thích đó là Goog tiếp cận đúng đối tượng khách hàng.

Để mua một chiếc xe mới.

Bạn lên Google gõ từ khóa “xe máy hon da”. Có rất nhiều trang web hiện ra bạn đọc một vài bài viết.

Bạn thấy giá cả chính sách bảo hành bảo trì phù hợp và bắt đầu mua hàng.

Để hiển thị trang web của bạn trên trang tìm kiếm Google có 2 hình thức:

Quảng cáo Google.

Là bạn trả tiền cho Google để hiển thị trang web của bạn.

Google sẽ tính tiền trên mỗi lượt Click vào quảng cáo của bạn. Cách làm này rất nhanh và tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng một cách đáng kể.

Cách còn lại là làm seo

Seo là tập hợp những phương pháp rối ưu hóa website thân thiện hơn với người dùng để cổ máy tìm kiếm trả về kết quả tự nhiên là website của bạn.

Làm seo thành công website của bạn có thể bán hàng khi bạn đang ngủ.

Làm kinh doanh trong thời đại công nghệ 4.0 ngày nay mà không làm seo thì bạn đã bỏ một lượng lớn khách hàng của mình.

Tạo một trang web tuyệt vời

Theo một nghiên cứu từ Radware.

Bên cạnh làm cho khách hàng thoải mái, một trang web tải nhanh cũng rất tốt cho kinh doanh.

Trong thực tế, chứng minh là “1s chậm trễ có thể mất đến 7% doanh thu” Vì vậy nếu bạn muốn mọi người đến nhiều với trang web của bạn để mua hàng, bạn cần tốc độ tải trang càng nhanh càng tốt.

Nếu không, mọi người không do dự thoát khỏi trang web của bạn để sang trang khác.

Một website truy cập chậm sẽ gây ra những trải nghiệm “nghèo nàn” cho người dùng.

Và những trang web như vậy xứng đáng với sự tụt hạng trong bảng xếp hạng tìm kiếm.

Thời gian tải đầy đủ tất cả trang sẽ là 1 yếu tố ảnh hướng tới việc xếp hạng tìm kiếm bởi vì nó chỉ ra trải nghiệm của người sử dụng.

Không chỉ dễ dàng để tính mà nó còn là 1 thước đo hợp lí để đánh giá hiệu suất cả toàn bộ website.

Một trang web tốt có rất nhiều yếu tố như

Một trang web tốt điều đầu tiên là phải đẹp nhé các bạn. Nhìn vào một trang web người dùng có thể đánh giá sự chuyên nghiệp của bạn.

Tối ưu giao diện di động. Hiển thị trên máy tính và thiết bị di động là hoàn toàn khác nhau. Người dùng hiện nay dành nhiều thời gian hơn trên di động.

Google sẽ không hiển thị những trang web không tương thích với thiết bị di động.

Tạo profile mạng xã hội cực chất

Hãy chọn cho mình một mạng xã hội mà khả năng tương tác tiếp cận đối với khách hàng tìm năng ngày càng tăng. Facebook là một ví dụ điển hình.

Làm markeitng trên facebook ngày càng được các doanh nghiệp chú trọng.

Trên facebook bạn có thể sử dụng facebook các nhân hoặc fanpage cá nhân.

Xây dựng một danh sách email

Tiền nằm trong danh sách email của bạn . Hãy xây dựng cho mình một tập email khách hàng chất lượng rồi tương tác và chăm sóc họ.

Thời gian người dùng sử dụng email cho công việc ngày càng nhiều. Email chí là một phần không thể thiếu trong công việc.

Email marketing cũng là một phương pháp marketing online hiệu quả để bạn tiếp cận đến người tiêu dùng. Ngoài ra bạn còn có thể xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng, từ đó sẽ nâng cao khả năng quay lại mua hàng và độ tin tưởng cho thương hiệu của bạn.

Tiến hành xây dựng các workshop

Khi đã có một tập email khách hàng tìm năng. Một website tuyệt vời hãy kết nối khách hàng nhiều hơn bằng các cuộc workshop nho nhỏ để mang giá trị đến khách hàng.

Khi xây dựng các buổi workshop các bạn chú ý.

Nội dung chính hay chủ đề (topic) quyết định mục đích tổ chức; thông điệp gửi tới người tham dự.

“Chủ đề cần ngắn gọn, thể hiện rõ mục đích và kết hợp lợi ích của khách mời”

Ví dụ: Một buổi hội thảo du học nên chọn chủ đề: “Chia sẻ kinh nghiệp seo top 3 Google”

Khách mời là chuyen gia người có sự ảnh hưởng

Lời nói của những chuyên gia luôn có sức ảnh hưởng và giá trị hay đơn giản là danh tiến mà học đạt được. Sử dụng những lợi thế này tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng cho bạn.

Tuy nhiên cần chuận trước kịch bản và câu hỏi cho diễn giả. Tránh sự bối rối cho khách mời và thời gian dự kiến.

Đồng thời nên sử dụng tên tuổi các cuyên gia khi đăng thông báo thiết kế banner khách mời.

Địa điểm và không gian nhỏ quá sẽ ảnh hường đến sự thoải mái của khách mời. Không gian lớn quá sẽ khiến khách mới sao nhãng không tập trung

Kiểm tra những tiện ích đi kèm địa điểm cung cấp giúp dự trù chi phí cho tất cả các vật dụng cần thiết; những vật dụng nào còn thiếu cần bổ sung.

Chú ý bước cuối cùng lấy thôn tin người tham dự

Có thể ở thời điểm tham dự khách mời chưa có nhu cầu sử dụng dịch vụ, sản phẩm. Hãy lưu lại thông tin để tiến hành remarketing.

Các hình thức lấy thông tin bao gồm:

Điền Form

Đăng ký nhận Email

Thẻ thành viên

Hãy cho người dùng một giá trị để có được thôn tin này nhé.

Viral content

Viral Content là những nội dung được lan truyền mạnh mẽ treeng mạng nói chung và chủ yếu là trên mạng xã hội.

Viral content có thể là một bài trên blog, có thể là mọt hình ảnh, một video…

Hay bất kì nội dung gì khiến người đọc xem và thích thú sẵn sàng chia sẻ rộng rãi đến mọi người.

Để nhận biết Viral Content, hãy nhìn vào lượt share để thấy mức độ lan tỏa của nội dung, lượt share càng cao, mức độ lan tỏa càng lớn.

10 nội dung viral các bạn có thể triển khai

Cẩm nang, hướng dẫn cách làm, liệt kê các bước thực hiện, phương pháp và bí quyết

Câu chuyện cảm động, nhân văn

Fact (sự thật) ít người biết

Phát biểu gây tranh cãi hoặc nghe có vẻ vô lý

Ảnh chế hài hước, ảnh bắt trend mới nhất

Hình ảnh, video độc đáo hoặc đáng yêu

Tài liệu, ebook, chia sẻ liên quan đến kiến thức trong một lĩnh vực nào đó

Quan điểm cá nhân đa chiều, có thể đi ngược với ý kiến đám đông

Thông tin khẩn cấp, thường liên quan đến thời tiết, thiên tai hoặc sự thay đổi đột ngột

Big Content – Đây là dạng bài được đầu tư công phu, có thể dài hàng ngàn từ, cung cấp cho độc giả một lượng thông tin lớn về bất cứ điều gì.

Big Content thường chứa lượng kiến thức dồi dào hoặc mang tính tổng hợp.

Có thể độc giả sẽ không đọc hết, nhưng họ sẽ chia sẻ, lưu lại để tham khảo sau.

Chăm sóc khách hàng cũ

Ngày nay đều sống còn một doanh nghiệp là trải nghiệm người dùng trên sản phẩm và dịch vụ của mình.

Hãy cho họ không chỉ là một sản phẩm tuyệt vời mà là mang cả một giá trị xuyên sốt vời người dùng.

Hãy tập trung chăm sóc khách hàng cũ 80% khách hàng mới đến từ 20% khách hàng cũ. Và đều quan trọng là chi phí để có một khách hàng mới gấp 3 lần chăm sóc khách hang cũ.

Tạo ra một Infographic giá trị

InfoGraphic là hình thức đồ họa trực quan nhằm trình bày thông tin, dữ liệu hoặc kiến thức một cách rõ ràng, nhanh chóng và bắt mắt.

Thay vì trình bày thông tin 1 cách khô khan, cứng nhắc như trước đây, hiện nay, với Infographic, chúng ta sẽ kết hợp thông tin ngắn gọn, hình ảnh minh họa và màu sắc sinh động, bắt mắt.

Các bước thiết kế infographic

Bạn cần xác định chủ đề và nội dung chính mình muốn truyền tải trong Infographic để không bị lạc để trong suốt quá trình sáng tạo.
Bạn có thể hình dung được các yếu tố như màu sắc, phong cách thiết kế… sẽ sử dụng.
Thu thập thông tin, hình ảnh, số liệu, thông một đều quan trọng để tạo nên một infographic giá trị.
Thông tin, số liệu trong infographic cần được truyền tải ngắn gọn, súc tích và tập trung vào các yếu tố chính.
Sau khi đã có bố cụ và nội dung bước theo là bắt tay vào thiết kế. Các yếu tố được người dùng ưa thích là hình ảnh đang dạng icon bắt mắt bố cục đơn giản gọn gàng truyền đạt đầy đủ thôn tin.
Bạn có thể tham khảo các trang website cung cấp ảnh vector đẹp và đầu tư cho mẫu infographic của mình.
Hãu chọn màu ắc hài hòa chuẩn với màu sác thương hiệu doanh nghiệp của bạn để định dạng thương hiệu tốt hơn.
Chú ý đến kích thước độ phân giải và định dạng.
Nhiều infographic được thiết kế công phu, kĩ lưỡng nhưng lại được xuất ra với chất lượng thấp, khiến người dùng không đọc được nội dung trong ảnh hoặc ảnh có kích thước quá bé…
Khiến infographic không phát huy được hết tác dụng.
Thiết kế infographic là phương tiện có thể tác động tốt đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và các đơn vị. Và việc tìm hiểu về loại hình “content” này chắc chắn là chuyện sớm muộn mà bạn nên đầu tư.

Chia sẻ nó trên nhiều cộng đồng trực tuyến. Infographics có một cơ hội rất lớn để trở nên viral.

Seo Youtube

Seo Youtube là tập hợp những công việc kĩ thuật làm cho video của bạn xuất hiện trên trang đầu của cỗ máy tìm kiếm trên Youtube.

Nếu như SEO cho website là quá trình để lên top Google thì SEO YouTube là quá trình bạn tối ưu video để lên TOP của YouTube.

Nói một cách cụ thể hơn, khi thực hiện SEO YouTube lợi ích doanh nghiệp bạn nhận được là:

Gia tăng traffic

Thu hút nguồn khách hàng mới

Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Quảng cáo thương hiệu

Tạo niềm tin khách hàng

Các yếu tố ảnh hưởng đến seo Youtube

Tỷ lệ giữ chân người dùng (Audience Retention)

Tỷ lệ giữ chân người dùng là tỷ lệ phần trăm người dùng xem video.

Khi tỷ lệ giữ chân người dùng càng cao thì chất lượng video đánh giá càng cao.

Tổng thời gian xem

Tổng thời gian xem là tổng thời gian người dùng đã xem video. Đây được xem là một yếu tố vô cùng quan trọng để YouTube xếp hạng video.

Tổng thời gian xem tỷ lệ với chất lượng YouTube (tổng thời gian quan trọng hơn tỷ lệ giữ chân người dùng)

Tín hiệu tương tác (engagement Signals)

Bạn có thể hiểu tín hiệu tương tác là các hành động tương tác của người dùng với nội dung video bạn đăng tải. Nó sẽ bao gồm các hành động sau: Bình luận, đăng ký, chia sẻ, like,…

Tỷ lệ tương tác video càng cao video của bạn sẽ càng có giá trị và được xếp hạng cao trên tìm kiếm youtube.

Tối ưu hóa từ khóa

Quá trình này sẽ giúp YouTube hiểu được nội dung video bạn muốn truyền tải đến người dùng là gì để có thể đánh giá, tiến hành xếp hạng cho video.

Các yếu tố cần tối ưu như: Titles, Descriptions, Tags.

Bạn có biết, Youtube là công cụ tìm kiếm thứ 2 trên thế giới. Đây là một kênh marketing hiệu quả để các doanh nghiệp phát triển.

Hãy tạo một hình đại diện tuyêt vời. Một hình đại diện tốt thể hiện rõ nội dung mà bạn muốn truyền đạt đến cho người dụng cho họ một số lợi ích khi xem video.

Ảnh đại diện tốt tăng tỷ lên người dùng click vào xem video.

Sử dụng Social marketing

Social Media Marketing sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter, Facebook, YouTube và LinkedIn.

Social markeitng nhằm thu về các hiệu quả nhất định như lượt tương tác với người dùng.

Gia tăng nhận thức của người dùng về dịch vụ, sản phẩm, đặc biệt là thúc đẩy hành vi mua hàng và sở hữu sản phẩm của người dùng thông qua mạng xã hội.

Social Marketing Mang đến sự kết nối và chia sẻ không giới hạn trên các mạng xã hội.

Đây là kênh cung cấp thông tin sản phẩm/ dịch vụ và thương hiệu của doanh nghiệp đến khách hàng tiện lợi, nhanh chóng, hiệu quả.

Không những là phương tiện truyền thông xã hội mà còn là cách thức kết nối giữa các doanh nghiệp lại với nhau.

Có vai trò dẫn dắt người dùng đến với website của doanh nghiệp và thực hiện thao tác mua hàng.

Social Marketing giúp hoạt động SEO của bạn lên Top đầu của công cụ tìm kiếm Google.

Facebook, Twitter, Google+, Linkedin, Instagram, Flickr, Youtube… hay các mạng Blog cũ như blogspot, blog wordpress, các hệ thống diễn đàn… sẽ là những mảnh đất màu mỡ để mở rộng thị trường và phân khúc khách hàng.

Tổng kết

Theo các bạn là mình sẽ làm đồng loạt một kênh hay chỉ tập trung phát triển một kênh.

Đây là câu hỏi rất khó trả lời.

Đối với bản thân mình tuy vào nguồn nhân lực và sự phát triển của công ty sẽ đưa ra chiến lược phát triển phù hợp.

Còn mình chỉ khi nào phát triển một kên thực sự mạnh mẽ mình mới bắt đầu phát triển những kênh tiếp theo.

Mong là bài viết sẽ gúp ích cho các bạn trong con đường phát triển markeitng online cho riêng mình.

Chúc bạn thành công!